Xbox получит собственного чат-бота, интегрированного прямо в консоль

Основні тези

Microsoft разрабатывает чат-бота для Xbox с искусственным интеллектом для поддержки клиентов.
Технология VSA будет обрабатывать вопросы пользователей, возврата средств и будет в сервисе подписки на Minecraft Realms.
Microsoft уже тестирует чат-бота, его запуск возможен в ближайшее время.
Прототип VSA позволит игрокам получать быструю помощь по вопросам поддержки на естественном языке.

Источник:

Insider Gaming

Компания Mocrosoft добавляет искусственный интеллект во все свои сервисы, придумывая ему все новые и новые функции. На этот раз очередь дошла до консолей Xbox. Виртуальный ассистент поддержки сможет отвечать на вопросы игроков и возвращать деньги за игры прямо с сайта.

Что известно

В новом отчете утверждается, что Microsoft работает над созданием чат-бота для Xbox с искусственным интеллектом. Этот "виртуальный агент поддержки", как его называет сама компания, будет "воплощенным персонажем с искусственным интеллектом", который эффективно будет выполнять функции поддержки клиентов, подобно чат-ботам на сайтах.

Считается, что этот ход является частью более масштабного продвижения ИИ внутри Xbox. Вместе с инструментами генеративного проектирования ИИ, представленными в ноябре прошлого года, Microsoft, как сообщается, хочет включить эту технологию в свои конвейеры тестирования художественных произведений и игр, а также в другие сферы.

Кроме ответов на вопросы пользователей Xbox, технология VSA сможет обрабатывать возврат средств за игры с вебсайта, а также будет частью сервиса подписки на Minecraft Realms. Это может свидетельствовать о том, что VSA можно будет использовать даже в самих в играх, или, по крайней мере, будут существовать специфические для игр запросы, с которыми он сможет помочь.

Сообщается, что Microsoft уже якобы тестирует чат-бота, поэтому мы можем увидеть его уже в ближайшем будущем.

Представитель Microsoft сообщил журналистам, что внутренний прототип VSA позволит игрокам "легче и быстрее получать помощь по вопросам поддержки на естественном языке, беря информацию из существующих страниц поддержки Xbox".